最近,在北京的地铁上惊现一则"奇怪的"广告:大搜车卖车比价平台,"我是中间商,我只收1%服务费"。
在耳熟能详的"没有中间商赚差价"的瓜子二手车广告后,大搜车不走寻常路,在行业内外纷纷避谈中间商的时候,直言自己就是中间商,还只收1%服务费,这背后的营销逻辑是什么呢?
大搜车在2016年及2017年分别拿到了蚂蚁金服与阿里巴巴的战略投资,近来通过并购车易拍强势入局二手车C2B业务。选择将自己定位成中间商,大搜车创始人兼CEO姚军红曾经对媒体表示:"是不是中间商,看服务费高低便知。有人说自己没有中间商赚差价,背后又收4%左右的服务费,我们干脆大大方方承认自己是中间商,只收1%服务费。欢迎来战,一起推动车商生态健康发展。"
从营销角度来分析,大搜车为什么要选择打破行业潜规则,"杠上"瓜子呢?
反向定位:谁才是"中间商"?
近几年,伴随着投资界热钱的涌入,各大二手车电商之间的广告大战也愈演愈烈,而瓜子二手车显然是广告大战的领头羊。事实上,瓜子也确实是广告高手,伴随着铺天盖地的广告覆盖,这句"没有中间商赚差价"的广告语也是深入人心了。
"杠"上市场上最知名的"去中间商"的代表---瓜子二手车,大搜车大声喊出"我是中间商,我只收1%服务费",对标的是业内普遍收取的3%-6%的服务费标准。大搜车此举将各界的目光吸引过来,让更多用户去思考,谁才是中间商,谁的产品更有优势。
尽管大搜车并没有重新定义"中间商",只是指出了事实。耳熟能详的反向定位案例中,有提出"非可乐"而成为美国三大饮料之一的七喜,也有泰宁诺定位于"非阿斯匹林的止痛药",这种战略的成功之处就在于让对手直面真相,看清商业本质。
PK命脉:1%服务费跟还是不跟?
大搜车此役显然是拉上了瓜子,这也成为大搜车"我是中间商"重要战略的一部分,既然大家都是中间商,用户自然最关心服务费高低,1% VS 4%,显然前者占据较大优势。瓜子的尴尬在于,应战即坐实中间商身份而且损失大笔服务费收入,不应战可能会面临市场与用户的流失。
既然都是中间商,那二手车平台真正的竞争是什么?二手车平台拿什么打动用户?让用户花最少的钱买到最好的东西。同样是二手车,收1%服务费还是选择收取4%服务费?价格战策略简单粗暴,提起用户兴趣并买单,竞争对手就必采取策略了。
精准投放:是竞品广告费的2倍?
瓜子二手车是广告战的能手,全国各地瓜子的广告可谓铺天盖地。大搜车CEO姚军红也表示,大搜车的广告会是友商2倍以上。大搜车的底气在哪里,难道要跟瓜子拼烧钱?
仔细看一看大搜车的广告策略,可概括为:集中火力,精准打击。大搜车首次大动作就直接瞄准核心车源城市铺开广告,目前已在北京上线户外分众、地铁等渠道,稍后会再进驻其他车源城市。
大搜车的策略是对车源城市的精准覆盖,虽然不像瓜子一样把广告做得满天飞,但是不浪费弹药,把每笔营销费用都花在刀刃上,效果也直接多了。
降维打击:只收1%服务费的秘密
营销宣传做的再好,归根结底也还是要看产品和模式。大搜车凭什么可以只收1%服务费,而瓜子做不到?从瓜子的C2C模式来看,要想成交,需员工多次带客户看车才能成交,交易成本很难降下来。而大搜车卖车比价平台上有10万家车商,加上平台用的车辆检测体系业内认可,车商们敢于在线异地出价,交易效率高成本低。
当然,还有一部分原因是大搜车搭建的是一个汽车交易生态系统,不靠服务费赚钱。大搜车服务费收1%就像360杀毒软件当年的免费策略,是降维打击。
事后,有媒体采访瓜子,其负责人在采访中表示"不会采取跟进策略",但是有心者已经发现,瓜子旗下C2B平台车速拍,原定于4月10日结束的服务费立减优惠活动,在大搜车推出卖车比价平台后,该促销活动即延期至4月15日。并且也将服务费作为核心,推出"服务费立减1500"。
反向定位,降维打击——不得不说,大搜车的这波营销操作堪称稳准狠:商业模式、产品服务、广告宣传完美配合,够稳;"杠"上瓜子,直击到底是不是中间商,服务费收的高不高两个要害,够准;通过将自己定位为"中间商"反向定位竞品身份,通过1%服务费的超低定价置竞品于两难之地,够狠。