在回归产品核心的大时代潮流下，本着推动房企产品标准化、体系化、合理化发展的基本态度，以打造美好生活场景、适应不断变化的客户需求为出发点。西南东原地产在产品品牌的匠造上不遗余力。借出众的产品品质、较高的产品定位和市场接受度，东原集团同时获得了业内的一致认可。

　　西南东原的安心之旅何以荣获“年度营销案例”?究其缘由，一是安心之旅背后西南东原洞察客户需求和深耕服务细节，缓解客户买房后的等房焦虑症;二是在大多数房企营销团队一门心思只为搞好销售业绩的大流中，西南东原营销团队仍然在探索营销的真正价值。

　　缓解买房后的等房焦虑，安心之旅为安心而来

　　在了解安心之旅是什么之前，我们更感兴趣安心之旅诞生的初衷?

　　安心之旅的诞生离不开东原集团西南区域营销管理副总经理陈芳女士的大力推动。她发现客户从“购房”到“交付”有近1-2年时间存在服务空窗期，“等房焦虑”普遍存在，为解决这一痛点，即组织营销牵头，联合社群服务、研发、管家服务、维保维修、在线客服5大部门，共同发起“安心之旅”。

(“安心之旅” 推广海报)

　　安心之旅，是全周期的安心生活服务体系，其核心目的，是为解决客户在各个阶段可能产生的诉求与疑虑，给予客户安心、放心的购房体验。

　　在【安心之旅】服务体系的构建过程中，西南东原始终保持用户思维，关注购房过程中可能遇到的所有问题，并反复思量，可以为客户提供些什么?

　　经过反复调研，在买房到入住的这条时间轴上，西南东原标注了9个站点：幸福签约、24小时在线服务、社群互动、家书往来、工程师面对面、业主开放日、总经理接待日、佳期交付、安心入住，这正是安心之旅的9大核心服务。

(“安心之旅”9大服务)

　　5大部门、9大服务，西南东原的安心之旅并不是讲给客户听的噱头，而是真正为客户解决问题的服务体系。更难得的是，安心之旅诞生的背景，是2020年下半年各大房企都在想方设法完成年度目标，更有不少房企将“引入分销”作为唯一的营销方式。

　　塑造好案例、交出好成绩，“营销铁军”战功显著

　　除了安心之旅，2020年西南东原还做出不少经典案例，其中包括：《一路热爱》品牌发声、西南东原抖房节、西南东原超级原粉节。

　　在《一路热爱》品牌发声中，西南东原跨界房车生活家，联动40+业主、8位城市名人、多位员工与供方等资源共同造势，交出了“新浪微博互动话题1600万+，抖音挑战赛流量突破560万+，抖音官方号涨粉1万”的成绩。

　　在西南东原抖房节中，他们外联地产大V联合发声、带货&整合抖音媒体资源&1891跨界资源，内联三城十盘整合销售政策&建立抖音直播平台专场上线，打造西南东原抖房节，落地1891南滨好市集，持续引流导客。

(西南东原抖房节 推广海报)

　　在西南东原超级原粉节中，逾2万+业主为“热爱” 发声，联动三城十盘，整合包装销售政策借势上线，官微阅读逾4000+，朋友圈引流70万+，微博相关话题阅读1477W，成为微博重庆三季度最佳案例。

(超级原粉节 推广海报)

(超级原粉节 推广海报)

　　每一个案例，都被同行传播学习。“用最温暖的方式，做最有效的事情”，这或许就是对2020年西南东原营销团队最好的评价。

　　能在短时间做出多个城市级营销案例，西南东原“营销铁军”功不可没。

　　说起西南东原的营销铁军，不得不说的就是东原集团西南区域营销管理副总经理陈芳。陈芳，从业17年，2019年来到东原集团大本营西南区域，辖重庆、云南、贵阳三地。以产品为核心，以价值为驱动，以人才为导向，打造西南东原营销铁军。在她的带领下，2020年，西南区域年销售业绩完成率同比增长30%，销售额达成近百亿。

　　既能打造经典营销案例，又能交出飘红销售业绩，2020年，西南东原“营销铁军”强大的战斗力再次得到证明。

　　营销的价值在哪里?西南东原深耕价值营销

　　在业绩为王的时代，营销的价值在哪里?西南东原用实际成绩说明：真正的营销，不是价格营销，而是价值营销。

　　以安心之旅为代表的经典营销案例，这是西南东原展示出来的“面子”。真正坚持以用户为核心、深耕价值营销，则是西南东原不断打磨的“里子”。

　　可以看到，西南东原的价值营销，已经从产品价值为核心的时代，迈进了由产品价值、品牌价值、服务价值等综合价值为核心的全新时代。

　　一直以来，在不断提升产品力的同时，西南东原持续深化童梦童享、原聚场、超级工厂等特色品牌，通过创新的社群营运，用长期主义的坚持去做大东原的综合价值。正是这样的坚持，让东原在重庆的业绩与口碑都持续在线。

(东原嘉阅湾童梦童梦实景图)

　　把每一件看似柔软的事情做好，有情怀的企业同样也有强大的战斗力。无论是安心之旅，还是一路热爱，又或者是童梦童享，这些温暖的案例让西南东原与众不同。

　　深耕价值营销，西南东原步履不停。期待，在全新的2021年西南东原将带来更多精彩。