关于有人借趣步营业执照更换故意引起恐慌说吊销崩盘，都是谣言，请勿听信，否则损失的都是自己，趣步老总亲自回答，原因如下

　　原因：是原来ICP备案是湖南趣步名义办理的，上月变为重庆趣步了，ICP得重新办理完善手续要半年左右。商城要上线，来不及，就迁回来。

　　趣步老总关于网传谣言，朋友圈回应

　　网络查询趣步显示“撤消”状态，被放大说“吊销执照”，非正式回应如下。

　　还原事情的真实情况，事情的缘由是这样的：

　　1、2019年07月，我们从几个角度考量，决定迁往重庆，于07月12日办理了“重庆趣步”的营业执照。

　　2、经验不足。迁过去之后，才发现ICP不能随迁，必须重新办理!联系了几家当地具有ICP资质的公司，想收购，未果。

　　3、这边趣步商圈必须及时上线，拖不得。无奈之下就决定再把公司迁回长沙，以保证营业执照公司名称与ICP证书名称一致。

　　4、可是所有的迁移手续都办理好了，长沙这边市场监督管理局发现“重庆趣步”注册未满一年，不能迁入。随即暂停资料录入和办理，网络就显示撤消状态。并不是负面新闻所说的，“吊销营业执照”!

　　5、公司正在积极协调此事，动态将及时公告。

　　另外，所有趣步的用户以及团队长，下面注意事项，需要大家积极配合，请大家及时传达一下。

　　关于安卓手机，需手动存入糖果，趣步已经发布了公告，安卓用户暂时无法自动存入糖果，需手动操作糖果存入，苹果用户可正常自动存入，不受影响。下个版本将重新开启糖果自动存入功能。@所有人，紧急通知，请传达!

　　关于水军，黑粉又开始拿撤销迁入重庆说事，这个老总一周前就发朋友圈。后续也会有相关说明。如果团队里有人问，大家要耐心解答一下，因为商城之前申请ICP是用湖南趣步科技网络有限公司，为了不影响商城上线，只能被迫主动撤销，并非违规被罚。

　　总之，趣步公司一直的理念：你们在，公司在!一直在做实事!

　　闪退的原因和处理方法

　　1、缓存垃圾过多

　　平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。

　　进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)

　　2、运行程序过多

　　如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。

　　3、手机杀毒软件

　　部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。

　　(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)

　　4、应用版本问题

　　如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。

　　如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。

　　5、网速问题

　　部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。

　　6、缺少数据包

　　一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。

　　7、系统不兼容

　　部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。

　　8、分辨率不兼容

　　一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。

　　最后，因大量商家入驻趣步商圈，系统会经常不定期临时维护和优化升级，带来的不便，也请大家谅解，如遇到打开时出现网络超时、数据异常、卡顿等问题，这都属于正常现象，请各位趣步用户稍安勿躁，静待恢复即可，感谢大家对趣步的支持!