发布时间: 浏览: 次 作者:天兵
近日,河南省消协针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行了诉讼情况新闻通报会的事件,一时间在网上掀起了热议。与之前“一边倒”的议论不同的是,这次大部分网友表示,河南消协这一告,反而让大家知道了辛巴和辛选集团已经在积极落实“先行赔付、退一赔三”的赔付事宜。
原来,从辛选发的《辛选集团关于燕窝事件相关情况的说明》显示,截至2022年1月14日,辛巴和辛选已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.9万元。与此同时,辛巴和辛选还公开承诺了,只要用户符合退赔条件,辛选仍将继续兑现承诺、负责到底,且不设时限,直到全部赔付完毕为止。
不得不说,辛巴这种敢于认错并勇担责任的行为,让消费者看到了诚意。这也是为什么网友会选择“原谅”并支持辛巴的原因。当然,还有一层更为重要的原因,那就是经过14个月的冷却,很多网友已经认识到,辛巴也是“燕窝事件”的受害人,且在该事件中承担的是“有限”责任。如何理解?
要知道,在2021年7月,“燕窝事件”终裁,辛巴和辛选胜诉。当时,广州仲裁委员会就沭阳和翊信息有限公司(辛选集团旗下公司)诉广州融昱贸易有限公司(涉案燕窝的品牌方)一案做出了终局裁决:确认融昱公司故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为,裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款,赔偿损失。
也就是说,河南消协起诉辛巴其实对已经获得赔付的消费者作用不多,如何帮助在其他直播间购买燕窝的消费者维护权益才是需要思考的问题,河南消协不应只盯着辛巴一个人。法律是公平公正公开的,应该用来保护所有消费者的合法权益,而不是去打击一个积极承担责任的一方,这才是大家最需要警醒的地方。