摧毁低价充值连环套腾讯协助海南东方警方开展“摘帽3”行动

　　“300元人民币等于38万元宝加80万金币，送V14加16名武将，担保交易、赠送100块钱话费”，“全网充值，超低价出售游戏币！ABCD四款套餐任选，官网0.3折的价格，下单购买再随机送多款装备，安全充值秒到账，绝不封号！”……如此大力度的优惠充值的广告，看上去令人颇为心动，但其实，背后是诈骗团伙设下的陷阱，一旦迈入其中，便有层层圈套让你越陷越深。

　　2018年以来，被国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室（以下简称“国务院联席办”）列为“游戏币诈骗犯罪重点地区”的海南省东方市，对上述低价游戏充值诈骗进行了多次严打。11月14日凌晨，“东方市扫黑除恶‘雷霆一号’暨打击治理电信网络诈骗违法犯罪‘摘帽3’行动”开始，全市共出动549名警力进行抓捕。在腾讯守护者计划安全团队的技术支持下，截至15日中午12时，共到案游戏币充值诈骗的犯罪嫌疑人97人，其余目标嫌疑人正在持续追捕之中。

图为11月13日晚召开的行动动员部署会

图为落网的部分目标犯罪嫌疑人

　　据悉，在今年的4月27日、6月28日，腾讯守护者计划安全团队曾连续两次协助海南省反电信网络诈骗中心、东方市公安局和温州市反诈中心开展了“摘帽1号”专案和“摘帽2号”专案收网行动，共计抓获犯罪嫌疑人74名。

　　黑产链条分工明确 为牟暴利不断进化

　　据海南省反电信网络诈骗中心有关负责人介绍，游戏币充值诈骗早在七八年前就已出现，如今在海南东方形成了成熟的黑色产业链条，各环节分工明确。通过前两次“摘帽行动”后对犯罪嫌疑人的审讯，警方发现，海南东方游戏币充值诈骗的产业链条中包含了三类角色。首先是“枪手”，即具体实施诈骗的人；其次是提供钓鱼网站和收款商户的人，叫“金主”，也被“枪手”们称为“支付”；最后是“点卡商”，他们负责提供游戏币洗钱渠道。

　　以往的诈骗过程中，“枪手”通过介绍人联系“金主”，向“金主”购买虚假游戏交易平台的站点后，“枪手”便通过游戏大厅、直播间、论坛或者站内私信等渠道发布低价充值游戏币的广告，诱骗受害人到虚假游戏交易网站，通过扫码进行充值，进而以“账户激活”、“账户冻结”等名义实施诈骗。骗得的钱财由“枪手”和“金主”按照一定比例分成。

　　后来，一些“枪手”为了获得更高的分成，在诱骗受害人充值的过程中，不再让受害人到“金主”提供的钓鱼网站扫码支付，而是勾结“点卡商”共同行骗。“枪手”先登录“点卡商”在某游戏网站的充值页面，生成订单后，将付款码截图发给受害人，引导受害人支付，从而给“点卡商”的游戏账户进行充值。收到充值款后，“点卡商”再将虚拟币折算成现实货币，以更实惠的比例与“枪手”进行分成。

　　海南省反电信网络诈骗中心有关负责人表示，不论是参与其中哪个环节，作为哪种角色，均涉嫌违法，公安机关都将予以严厉打击。

　　一人分饰多角 诈骗分子套路深

　　通过对腾讯110接到的游戏币充值诈骗举报及警方接到的群众报案进行梳理，腾讯守护者计划安全专家发现，低价充值游戏币诈骗有一套固定的话术和剧本。

　　通常情况下，诈骗分子会在游戏公频中广播或者私信发送“低价充值优惠”的消息，以此吸引用户的关注。当有人对这类“促销”信息感兴趣，循着骗子留下的联系方式找到他们以后，骗子就开始引人入坑。

　　骗子首先会提供多种套餐供选择购买，当然金额越高的套餐看起来优惠力度越大。并且为了证明自己童叟无欺，还会辅以“一个帐号只能充值一次”，“充值后概不退货”等强硬广告语，显得资源稀缺，让受害者产生消费的冲动。

　　当受害人选定某一套餐后，骗子会发送来一个网上商城的网址，页面上可以看到各类游戏充值的套餐。无论受害人选择哪一款套餐，付费购买后，都收不到货。当受害人询问客服为什么不发货时，第一个客服会说自己“只是负责销售”，要联系“发货客服”了解详情。据警方介绍，其实所有的“客服”号码，背后都是同一人在操作。

　　询问“发货客服”后，通常得到的理由是，“需要继续充值成为商城会员才能自动发货”，或者“系统繁忙导致发货延迟被冻结，需要充值成为会员才能解冻发货”，并声称“充值的费用会原封不动退还”，目的就是为了引导受害人再次充值。

　　当受害人第二次充值完后，系统会显示“因VIP会员等级不够”，或者“没有下载安全证书”，无法发货，需要再充值成为更高级别的会员，或者交安全保证金，才能保证商品当天到账，并且办理退款业务。

　　这时候，受害人为了拿回购买套餐的钱和充值会员的钱，常常会进行第三次充值。但接下来操作提现的时候，骗子又会以“填写的银行卡号错误导致资金被冻结”为借口，要求受害人再次充值进行解冻。其实，受害人输入的银行卡号完全正确，只是骗子会伪造一张提示“银行卡号错误”的图片来诱导受害人。此时，因为绝大多数受害人都不会保存输入银行卡号界面的截图，所以无法进行核对，便开始对自己刚才的输入产生怀疑。又由于他们急于完成充值拿到退款，便会依赖客服，听从其指挥，继续充值。

　　第四次充值完毕后，自然又是无法解冻。这时，骗子会以“上一次充值与之前充值的IP不同，导致资金被冻结”，或者“没有按照限制时间充值解冻导致解冻失败”为由，诱导受害人又一次充值进行解冻。这时候，大部分受害人就意识到，自己被骗了。如果还没有幡然醒悟，则会继续陷入骗子编造的一个又一个需要充值的陷阱中，直至最后被骗子拉黑。

　　对此，海南省反电信网络诈骗中心提醒广大民众，在充值时最好选择官方渠道，不要被优惠蒙蔽了双眼而遭受不必要的损失。

　　腾讯守护者计划安全专家表示，腾讯一直以来都对网络诈骗行为进行严厉打击，对违法违规帐号予以处罚或封号。自2017年以来，腾讯守护者计划安全团队已经联合各地警方破获游戏诈骗类案件近20起。未来，腾讯还将持续配合警方做好取证、鉴定等工作，确保案件的刑事打击力度。用户如发现有类似违规行为，可以通过“腾讯110”小程序、公众号或110.qq.com进行举报。