芝华仕沙发产品抽查不合格被通报 质量问题频现投诉上升

　　6月16日，广东省市场监督管理局发布家具产品质量监督抽查情况的通告显示，敏华家具的床头柜产品木工要求不合格。

　　据悉，本次监管部门对181家企业生产的230款家具产品开展了监督抽查，共59家企业生产的66款产品不合格。

（图片来源：广东省市场监督管理局）

　　敏华家具的母公司为敏华控股（01999.HK），该公司成立于1992年，主营业务为沙发、床垫、板式家具、家具配件产品的研发、销售等服务。敏华控股先后于新加坡和香港上市，目前总市值已超700亿元。

　　财报显示，2021财年，敏华控股来自沙发及配套产品业务的收入为117.24亿港元，占比69.2%。敏华控股旗下沙发品牌名为“CHEERS 芝华仕”。黑猫投诉平台显示，关于芝华仕的投诉量总计560条。投诉内容主要为沙发味道刺鼻、质量与宣传严重不符、售后服务不佳等。

（图片来源：黑猫投诉）

　　值得注意的是，在2021年1月，关于芝华仕沙发的投诉为300余条，半年时间投诉数量增加了近1倍。

　　此前敏华控股的产品以外销为主，疫情期间，敏华控股开始发展内销。2020年，敏华控股在中国新开了1125家门店。财报显示，2021财年，敏华控股来自中国市场的主营业务收入为99.76亿港元，同比增长61.9%；来自北美市场的主营业务收入为45.79亿港元，同比增长30.5%。