教师私建“问题学生黑名单” VIP陪练回应:正在排查

　　在线陪练市场成为投资高地后,处在第一梯队的VIP陪练正在加速奔跑。去年11月,VIP陪练获得由老虎环球基金领投的1.5亿美元C轮融资,今年7月,又签下朗朗作为其“音乐大使”,在品牌和市场推广上发力。但在快速发展的同时,陪练行业也开始暴露出一些问题。

　　界面教育近日收到一则爆料,一位自称7岁孩子的母亲称,她发现VIP陪练的内部教师针对学生和家长设置了一份黑名单。名单中对“问题”学生和家长进行实名评价,不仅包含学生姓名、性别、年龄,及用户头像等信息,不乏辱骂性言论,比如将部分学生性别设置成“人妖”等。

　　该名单系统目前搭载在第三方平台“简道云”上,处于公开状态。名单不仅可供公开查询,还可供信息录入。截至7月17日晚,该黑名单系统共有207条学生信息被披露,其中大部分是针对VIP陪练平台的学生。

　　界面教育向VIP陪练方面求证,对方称这不是他们的内部系统,并正在与技术和法务人员调查此事。“我们正在排查是否有人恶意为之。网页主色调和朗朗的头像都好像指向我们,但内部的确没有这个系统。”VIP陪练官方回复称。

　　到发稿时为止,该黑名单在表格内部去掉对平台方的名称露出,其显著位置的图片也做出调整。同时,在信息录入栏目中还加入了平台选项,除VIP陪练外,还加入了快陪练、小叶子陪练和掌门陪练等平台。

　　据曝料人称,VIP陪练的教师们有搭建内部群,黑名单是群内一位陪练老师上传。曝料人有尝试入群,但后被移除。

　　在该系统提交信息的页面上,一则声明称:“本系统并非官方出品,是由几位在职老师联合制作,目的仅在于帮助老师收集问题儿童的信息,提前做准备或及时协调换掉,避免不必要的投诉和差评!”界面教育调查发现,该系统于7月9日已经在VIP陪练的教师群里出现,并已有其它教师开始查看和使用。

　　VIP陪练离职教师霍文称,她在离职之前还未听说VIP陪练有这一内部系统。不过,其师生反馈体系的确引起教师们的不满。比如学生可以给陪练老师打差评,收到“差评”的教师会受到教研员警告,重责会罚款处理。教师虽然可以在课后单上填写对学生的意见,但几乎以好评和表扬为主。黑名单中一位陪练教师称,其受到家长差评后,受到教研员电话威胁等。

　　若黑名单信息属实,这一行为不仅侵犯用户隐私,其负面评价也对家长和学生造成伤害。曝料人称:“如果名单的公开信息被录用或抓去到其它系统,考虑到孩子未来有出国留学,若‘黑名单’中有我家孩子的名字,可能对孩子未来教育规划产生不利影响。”截至发稿为止,该平台仍在更新学生信息。“现在他们把名字改了,还做了微信号。”曝料人对界面教育说。

　　平台、用户与老师三方的矛盾,并非第一次暴露于公众视野下。今年五月,因被指责压榨老师,或涉侵犯教师隐私等问题,VIP陪练曾被送上微博热搜。

　　对在线陪练平台而言,尽管“一对一”模式旨在提高陪练效果,但教师水平却更为关键。深谙此理的平台方也在强调这点。快陪练曾称,其教师“经过6层选拔,69位才有1位老师符合标准”,而VIP陪练曾以教师均来自九大音乐学院为卖点做市场推广。

　　据界面教育此前调查,在线陪练平台对师资审核存在问题。许多兼职教师为大学在读学生,并非就读钢琴表演系,他们来自贵州、沈阳等地,也不完全是平台所宣传的“名校”师资。

　　霍文称,她目前正在贵州一所师范学院在读本科,在通过视唱练耳等选拔后成为该平台教师。平台教研人员在员工培训时明确告知她,如果有家长询问起身份,老师们必须称自己已毕业,并在上海办公。霍文以初级教师身份从去年4月兼职到今年5月,每上一节50分钟课程能拿到36元的工资。

　　由于在线陪练仍处于“拼咖位”阶段,各家竞品使出各种手段抢占市场。据天眼查信息,快陪练和VIP陪练因“不正当竞争纠纷”而互诉法庭多次。

　　从市场需求和价格来看,线上陪练平台的确有其自身优势。此前,有家长对界面教育表示,陪练平台25分钟陪练课价格在40元至50元之间,与单节在100-300元之间的线下钢琴课相比要划算。但这也让陪练平台必须压缩成本,使用大批兼职教师成为必然。

　　在看重体验的教育行业,低价能够成为竞争优势,但对师资的管控和教学体验,也是所有陪练公司必须解决的问题。